نسخة من الأسئلة والأجوبة

خدمة عملاء كاتوا

التسوق مع كاتوا

ماذا تعني خيارات جودة العطور؟

اقرأ دليلنا حول خصائص العطور قبل اختيار أحد الخيارات. يمكنك أيضًا الاطلاع على أمثلة على عيوب العطور.

أين يمكنني التحقق من رسوم التوصيل ومواعيده؟

تحقق من رسوم التوصيل في صفحة الدفع.  ومدة الشحن لدينا.

ما هي طرق الدفع التي يمكنني استخدامها؟

تحقق من الخيارات المتاحة حاليًا على صفحة طرق الدفع.

أين يمكنني العثور على معلومات الإرجاع؟
كيف يمكنني التواصل مع كاتوا؟

استخدم نموذج الاتصال الخاص بنا للاستفسارات عن المنتجات والطلبات، أو اضغط على أيقونة واتساب أدناه.

هل يمكنني فتح العطر مع المندوب لفحصه.

لا، لا يمكنك التحقق من الطلب مع مندوب التوصيل. ومع ذلك، خلال 48 ساعة، إذا واجهت أي مشكلة في طلبك، يمكنك تقديم طلب استرداد الأموال أو الاستبدال.

السلة

عرض السلة

نظرة سريعة